Q & A

よくいただくご質問を載せております。

その他ご不明点などございましたら、ご気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

数日中にご返信致します。​お急ぎの場合は、お電話をいただけると確実です。

Q.  チェックイン前の荷物の預かりは可能ですか?

Can I keep my baggage before check-in?

チェックイン前の荷物のお預かりは可能です。またチェックアウト後も可能です。

チェックイン前は、私用によりフロントにいない場合もありますので、ご一報いただけるとありがたいです。

​また、事情によっては、荷物のお預かりができない場合もございますので、予めご了承ください。

​Yes. We can keep your baggages before check-in. We can keep them after check-out, too.

​Sometimes we'll be absence for a while before check-in time. Please make sure to let me know if you would like to leave them.

Also according to our situation, we cannot keep your baggage. Thank you for your understanding in advance.

Q.  駐車場はありますか?

Is there any parking space?

近隣住民の方との共有の、屋外駐車場が宿の目の前にございます。駐車場のスペースは広いですが、駐車場までの道中に狭い道があるため、予め車のサイズを教えていただけるとありがたいです。

​​Yes. There is a outside shared parking in front of Usukiya. The parking space is specious but the way to visit there is narrow. We would be grateful if you would tell me your car size in advance. 

Q.  荷物の郵送は可能ですか?

Can I send my baggage?

郵送での荷物のお預かりも可能です。

郵送で送る際は、必ずご連絡ください。連絡なしでの郵送の荷物のお預かりはできません。

​​Yes. You can send your baggage to Usukiya.

​Please make sure to contact us first. In this case, we cannot keep your baggage without contacting us.

Q.  実際に宿泊する場所とフロントが分かれているのはなぜですか?

Why Usukiya and the front desk are separate?

実際に宿泊していただく”臼杵家”までの道のりが複雑なためです。ご案内をスムーズにするために、フロントを別の場所に設けました。

また、フロントから臼杵家までのご案内の流れは、ご予約を頂いた際にお送りするメールにて、ご紹介しています。

​​Because the way to Usukiya is very complicated. To guide you smoothly, we make the front desk separately.

Also we introduce about the guide steps which from the front desk to Usukiya with an e-mail when you make a reservation.

Q.  最寄駅はどこですか?

Where is the nearest station from Usukiya?

最寄駅は2駅ございます。上臼杵駅と臼杵駅です。

アクセスページにて、地図と合わせてご紹介させていただいていますので、そちらをご覧ください。

​​​There are two nearest stations from Usukiya. Kami-Usuki Station and Usuki Station.

We introduce the details in Access page so please check it.

Q.  キャンセル料について教えてください。

How much is the cancellation fee?

キャンセル料については、下記のキャンセルポリシーをご覧ください。

キャンセルポリシー

キャンセル料は以下の通り、頂戴いたします。

連絡なしの不泊/不着      宿泊料の100%

              宿泊料の100%

7前~前 宿泊料の50%

​​​Please check the cancellation policy below.

Cancellation Policy 

You have to pay cancellation fee in the stations listed below.

No-shows: 100% of the total

Check-IN day:  100% of the total

7 days prior to the day before check-IN day :  50% of the total

©2018 臼杵家 管理制作著作:農民カフェ
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